Challenge
資産運用会社が、顧客からの問い合わせ対応と社内の情報検索に多大な時間を費やしていました。投資商品、市場動向、運用方針に関する質問への即座の正確な回答が求められる一方、専門知識を持つスタッフのリソースは限られていました。
Solution
生成AI技術を活用した独自チャットシステムを構築。LLM（大規模言語モデル）に資産運用の専門知識をファインチューニングし、顧客対応と社内情報検索を自動化。要件定義からシステム設計・開発、LLM実装までトータルで対応しました。
Impact
24時間365日、即座に正確な回答を提供可能に。専門スタッフは高度な業務に集中でき、顧客満足度が向上。社内の情報検索効率も大幅に改善し、意思決定のスピードが加速しました。
Tech Stack
Generative AILLMCustom Chat InterfaceFine-tuningKnowledge Base Integration
プロジェクト概要
資産運用会社向けに、生成AI技術を活用した独自チャットシステムを開発。顧客対応と社内情報検索の自動化を実現しました。